LIVRAISON ET RETOURS

POLITIQUE DE LIVRAISON

Chez Diroloko, nous mettons tout en œuvre pour que vous receviez vos pièces dans les meilleurs délais.

Zones de livraison : Nous livrons en France Métropolitaine, en Europe et à l'International.
Délais de préparation : Les commandes sont expédiées sous 24h à 48h ouvrées après validation de votre paiement.
Modes de transport & Délais :
- France : Colissimo (2-3 jours ouvrés) ou Mondial Relay (3-5 jours ouvrés).
- Europe : 5 à 7 jours ouvrés.
- International : 7 à 12 jours ouvrés selon la destination.
Frais de port :
- Offerts en France dès [Indiquer montant, ex: 80€] d'achat.
- Pour les autres pays, les frais sont calculés lors du passage en caisse.
Suivi : Un numéro de suivi vous sera envoyé par email dès l'expédition de votre colis.

RETOURS

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Délai : Vous disposez de 14 jours après réception de votre commande pour nous retourner un article.
Conditions : Les articles doivent être retournés dans leur état d'origine (non portés, non lavés, avec l'étiquette et l'emballage d'origine). Tout article endommagé ou tâché ne pourra être remboursé.
Procédure :
1. Contactez notre service client à [Ton Email] avec votre numéro de commande.
2. Imprimez le bon de retour (si applicable) ou envoyez le colis à l'adresse qui vous sera communiquée.
Frais de retour : Les frais de retour sont à la charge du client (sauf en cas de produit défectueux ou d'erreur de notre part).
Remboursement : Une fois le colis reçu et inspecté, le remboursement sera effectué sous 7 à 10 jours sur le mode de paiement initial.